Vragen die vaak terugkomen

Zeker. Beeldmerk, huisstijl en drukwerk vormen samen een volwaardige opdracht. Omgekeerd werkt het ook: bestaat de identiteit al, dan begint het werk bij de digitale uitdrukking ervan en blijft het merk ongemoeid.

Dat hangt af van het niveau. Bij Arobas One lever jij het logo, de teksten en het beeld, en gaat al het werk naar het ontwerp en de bouw. Bij de grotere opdrachten wordt het merk hier gemaakt en heb ik vooral je tijd nodig: een gesprek aan het begin en een duidelijk antwoord wanneer er gekozen moet worden. Teksten kunnen hier geschreven worden of van jou komen, en dat spreken we op voorhand af zodat niemand op de ander zit te wachten.

Meerdere, elk getoond in echt gebruik, van groot formaat tot favicon, met een aanbeveling ernaast. Jij kiest er één, en die wordt samen verfijnd tot ze klopt.

Graag. Beeld en tekst van iemand die jouw zaak al kent, zijn bijna altijd sterker dan wat uit een beeldbank komt. Wie meewerkt, krijgt de richtlijnen van de identiteit mee, zodat zijn werk en wat hier gebouwd wordt hetzelfde merk uitdragen.

Ja, en dat is een aparte praktijk, opgebouwd sinds 2014. Ze wordt niet als pakket geprijsd maar per opdracht afgesproken, met een dagtarief of een vast bedrag per aanwerving. Wat het inhoudt, staat op de pagina Expertise.

Met een gesprek van een uur, vrijblijvend. Daarna volgt een offerte met een vaste prijs en een omschreven opdracht, zodat je voor de start weet wat erin zit en wat niet. Bij grotere opdrachten wordt er gespreid betaald: een deel bij de start, de rest bij de oplevering.

Twee tot vier weken voor een beeldmerk en de identiteit daarrond. Eén pagina staat meestal binnen één tot twee weken online. Een volledige meertalige site duurt drie tot zes weken, afhankelijk van hoe snel de teksten en de fotografie klaar zijn.

Bij Arobas One één ronde. Bij de grotere niveaus staat het aantal in de offerte, en in de praktijk komt het neer op twee tot drie rondes per fase. Rondes dienen om te verfijnen, niet om opnieuw te beginnen: daarom wordt de richting eerst samen vastgelegd en pas daarna uitgewerkt.

Van jou. Het merk, de bronbestanden, de code en het domein staan op jouw naam en blijven dat, ook als we later niet meer samenwerken. Er is geen licentie die je aan Arobas bindt en er wordt niets achtergehouden dat je verplicht terug te komen.

Ja. De code wordt geleverd op GitHub en de site draait op Vercel. Kleine wijzigingen mogen hier terugkomen, of er wordt een eenvoudig CMS aan gekoppeld zodat je ze zelf doet.

Drie dingen, en ze staan los van elkaar. Je domein betaal je rechtstreeks aan de registrar, en wat het kost hangt af van de extensie: een .be, een .com en een .eu liggen elk anders. Heb je al een domein, dan ken je dat bedrag al. De hosting draait op Vercel, op een professionele rekening van 20 euro per maand. En wil je dat updates, back-ups en kleine aanpassingen hier lopen, dan is er Arobas Care vanaf 95 euro per maand en Arobas Support vanaf 150 euro per maand. Zonder contract geldt het uurtarief van 85 euro.

Fouten in het werk dat hier geleverd is, worden rechtgezet zonder dat daar een factuur tegenover staat. Dat staat los van een contract en er hangt geen vervaldatum aan. Ligt de oorzaak elders, bij een dienst van derden of een wijziging die iemand anders doorvoerde, dan wordt eerst gezegd wat het is en wat het kost voor er iets gebeurt.

Nederlands, Frans, Engels en Italiaans, alle vier hier gesproken. Elke site wordt vanaf de start meertalig opgebouwd, dus een extra taal kan er later altijd bij.

Geen van beide. Elke site wordt in code geschreven en op maat ontworpen. Dat kost meer werk vooraf en levert een site op die sneller laadt, langer meegaat en niet vastzit aan wat een thema toevallig toelaat. Er hangt ook geen rij plug-ins aan die elk apart kunnen breken of een maandelijkse licentie vragen.

De technische kant zit erin: elke pagina heeft haar eigen titel, beschrijving en canonieke adres, de taalversies verwijzen naar elkaar, er is een sitemap en er staan gestructureerde gegevens over je zaak in. Dat is de voedingsbodem waarop vindbaarheid kan groeien. Een eerste plaats is het niet, want die hangt af van je markt, je concurrentie en wat je na de lancering blijft publiceren.