Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht van Arobas Consulting BV. Ze staan hier zodat je vooraf weet waar je aan toe bent, in gewone taal waar dat kan.
Laatst bijgewerkt op 25 augustus 2026
Arobas Consulting BV, met maatschappelijke zetel te Prieelstraat 13 bus 401, 1730 Asse, ingeschreven onder ondernemingsnummer en btw-nummer BE 1017.249.589. Bereikbaar op andy@arobas.be en via arobas.be.
Hierna: Arobas. De andere partij, die een offerte aanvaardt of een opdracht geeft, heet hierna de klant.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, elke opdracht en elke overeenkomst tussen Arobas en de klant, ongeacht of het gaat om branding, een website, drukwerk, hosting, onderhoud of talent acquisition.
Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk afgesproken zijn. Eigen aankoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook niet wanneer ze op een bestelbon of in een bijlage staan.
Een offerte blijft dertig dagen geldig, tenzij er iets anders op staat. Alle bedragen zijn in euro en exclusief btw.
De tarieven op deze website zijn richtprijzen die de orde van grootte aangeven. Ze zijn geen aanbod en binden Arobas niet. Wat telt, is de prijs in de offerte. Die ligt vast zodra de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt.
Bij projecten wordt veertig procent gefactureerd bij de start en het saldo bij oplevering. Abonnementen voor hosting, onderhoud en support worden maandelijks vooraf gefactureerd. Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen na factuurdatum.
Bij een klant die handelt in het kader van zijn beroep of onderneming brengt een onbetaalde factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke intrest voor betalingsachterstand mee. Daarbovenop komt een forfaitaire schadevergoeding van tien procent van het openstaande bedrag, met een minimum van honderdvijfentwintig euro.
Bij een klant die consument is, stuurt Arobas eerst een kosteloze herinnering met een termijn van veertien kalenderdagen. Pas daarna zijn intresten en een schadebeding verschuldigd, binnen de grenzen van boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
Zolang een factuur openstaat, mag Arobas de verdere uitvoering van de opdracht opschorten na verwittiging.
Een project vraagt medewerking: teksten, beeldmateriaal, logo’s, toegangen tot het domein of de hosting, en tijdige feedback. Termijnen die genoemd worden, zijn een inschatting en schuiven mee wanneer dat materiaal later toekomt.
De klant staat ervoor in dat hij het recht heeft om het aangeleverde materiaal te gebruiken. Arobas is niet aansprakelijk voor aanspraken van derden op teksten, foto’s of merken die de klant zelf bezorgt.
Het aantal rondes bijsturing per opleveringsfase staat in de offerte. Wat daarna nog verandert, of wat buiten de omschreven opdracht valt, is meerwerk.
Meerwerk wordt vooraf geraamd en pas uitgevoerd na akkoord. Het wordt aangerekend aan het geldende uurtarief, dat op de pagina met de tarieven staat.
Na oplevering heeft de klant tien werkdagen om schriftelijk te melden wat er niet klopt. Blijft die melding uit, dan geldt het werk als aanvaard.
Een website die op vraag van de klant online gezet wordt, geldt eveneens als aanvaard.
Zodra alle facturen van de opdracht betaald zijn, gaan de vermogensrechten op het opgeleverde werk over op de klant: het logo, de huisstijl, het drukwerk en de code van de website. Tot dat moment blijven alle rechten bij Arobas.
Licenties van derden vallen daarbuiten. Lettertypes, beeldbanken en betaalde software worden op naam van de klant aangeschaft en volgen hun eigen licentievoorwaarden.
Voorstellen, schetsen en richtingen die niet gekozen zijn, blijven eigendom van Arobas.
Arobas mag het opgeleverde werk tonen als referentie, op zijn website, in een portfolio en op sociale media, tenzij de klant daar vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Abonnementen lopen per maand en zijn opzegbaar tegen het einde van de lopende maand, zonder opzegvergoeding. Zeggen beide partijen niets, dan lopen ze gewoon door.
Uren uit een supportcontract die in een maand niet gebruikt worden, schuiven één maand door en vervallen daarna. Extra uren worden aangerekend aan het geldende uurtarief.
Hosting, domeinnamen en certificaten worden geleverd door externe partijen. Arobas volgt ze op, maar is niet aansprakelijk voor onderbreking, prijswijziging of stopzetting bij die partijen.
Voor recruitmentopdrachten wordt per opdracht een dagtarief of een vaste prijs per aanwerving afgesproken, samen met de eventuele garantietermijn. Die afspraken staan in de offerte of in de overeenkomst en gaan voor op wat hier staat.
Gegevens van kandidaten zijn vertrouwelijk. De klant gebruikt ze uitsluitend voor de betrokken vacature en deelt ze niet met derden.
Recruitment is een inspanningsverbintenis. Arobas werkt gestructureerd en rapporteert, maar kan geen aanwerving garanderen.
Beide partijen behandelen wat ze over elkaar te weten komen als vertrouwelijk, en gebruiken het alleen voor de opdracht. Die verplichting blijft gelden na afloop.
Arobas levert zijn werk naar beste vermogen. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht gefactureerd werd, of bij een abonnement tot de vergoeding van de laatste drie maanden.
Arobas is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, reputatieschade of verlies van gegevens, noch voor gebreken in diensten van derden zoals hosting, domeinregistratie, betaalproviders of drukkerijen.
Niets in dit artikel beperkt de aansprakelijkheid voor bedrog, opzettelijke fout of schade aan personen.
Elke partij kan de overeenkomst beëindigen wanneer de andere partij zwaar tekortschiet en dat niet rechtzet binnen veertien dagen na een schriftelijke ingebrekestelling.
Wordt de opdracht stopgezet, dan is het werk dat tot dan geleverd is nog altijd verschuldigd, samen met de kosten die Arobas al gemaakt heeft.
Gebeurtenissen buiten de wil van een partij die de uitvoering onmogelijk of onredelijk zwaar maken, schorsen de verplichtingen zolang ze duren. Duurt de toestand langer dan zestig dagen, dan mag elke partij de overeenkomst beëindigen zonder vergoeding.
Een klant die consument is en de overeenkomst op afstand of buiten de onderneming sluit, heeft veertien kalenderdagen bedenktijd, te rekenen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Een e-mail naar andy@arobas.be volstaat om dat recht uit te oefenen.
Vraagt de consument uitdrukkelijk om binnen die veertien dagen al te starten, dan is bij herroeping het deel van de opdracht verschuldigd dat op dat ogenblik uitgevoerd is. Is de opdracht met zijn instemming volledig uitgevoerd, dan vervalt het herroepingsrecht.
Hoe Arobas met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring op deze website. Verwerkt Arobas gegevens in opdracht van de klant, dan sluiten beide partijen daarvoor een verwerkersovereenkomst.
Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
Bij een geschil nemen beide partijen eerst contact op om er samen uit te komen. Lukt dat niet, dan zijn de Nederlandstalige rechtbanken bevoegd van het gerechtelijk arrondissement waaronder de maatschappelijke zetel van Arobas valt. Een consument behoudt het recht om zich tot de rechtbank van zijn woonplaats te wenden.